在智能倉儲的現場，四向穿梭車配合提升機與輸送系統，將貨物送入數十米高的貨架深處。這是菜鳥物流科技提供的智能自動化立體倉庫解決方案，正在為多個行業帶來倉儲模式的優化與升級。

菜鳥物流科技：從物流運營到科技輸出

菜鳥集團成立于2013年，總部位于中國杭州。作為菜鳥集團的重要業務板塊，菜鳥物流科技定位為行業領先的一站式物流科技解決方案服務商。依托菜鳥數智化的基因與扎根物流的優勢，菜鳥物流科技逐步形成了自動化、物流機器人、IoT、AI、數字化等技術能力，構建了豐富的科技產品和行業解決方案，可為物流、大快消、汽車、工業制造等行業提供科技驅動的數智物流服務。

截至目前，菜鳥物流科技的自動化和數字化全球合作項目超過1100個，覆蓋29個國家和地區，服務客戶累計超過400個，其中包含26家世界500強企業。

智能自動化立體倉庫：菜鳥物流科技四向穿梭車帶來的存儲優化

在密集存儲領域，菜鳥物流科技的智能自動化立體倉庫通過四向穿梭車搭配提升機、輸送系統，可將存儲容量提升至傳統倉庫的3到5倍，單庫日均處理能力達到萬級水平，有助于提升空間利用率。

以與中興通訊合作的智能立庫項目為例，菜鳥為其定制了智能倉儲解決方案。通過部署四向穿梭車與自動化立體倉庫系統，有效支撐了通訊設備制造的精益化生產需求。

智能自動化立體倉庫貨架設計：菜鳥物流科技ZSTORE 3D方案的技術特點

在貨架設計方面，菜鳥自研的ZSTORE 3D攀爬料箱存儲-揀選解決方案，提供了一種具備高存儲密度、較高系統流量以及較好柔性的方案。該產品最高可提供12米的立體存儲空間，通過優化巷道間距和料箱間距，相比傳統方案提升了約20%的存儲空間，可實現每平方米48箱的存儲密度。

該系統只需要一種可攀爬的AGV，利用貨架軌道，可以在整個倉儲的地面和空中運行。機器人通過平移伸縮的取放方式，能夠兼容不同料箱尺寸，無需犧牲存儲空間。借助AI調度算法，系統可以支持多臺設備同時并行運行，單點故障對業務系統整體運行影響較小。隨著業務規模擴展，可以適時增加運行機器人數量以適應業務變化。

在跨境倉、貓超倉的實際應用中，菜鳥研發的攀爬機器人不僅能在地面運行，還能爬上十幾米高的貨架。消費者下單后，機器人從充電站出發，找到存儲商品的貨架，攀爬上去取下裝有商品的貨箱，再交由人工完成揀選、打包、發貨。相比過去人工在倉內長距離找貨的模式，這種方案有助于減輕人工勞動強度，讓人工專注于更精細化的服務與管理。

菜鳥物流科技分撥自動化與數字化系統

菜鳥自研的分撥設備服務于多樣化的分撥需求客戶群體，從建設于城鄉縣域的小型分撥網點，到海內外的大型分撥中心。以巴西項目為例，菜鳥與當地物流公司合作，部署的高速交叉帶分揀系統峰值處理能力超過每小時5萬件，準確率達到99.9%。設備通過了歐洲CE認證，并經歷了“雙11”“黑五”等物流高峰期的壓力測試。相較傳統人工分揀方式，該設備在效率提升和成本控制方面表現出一定優勢。

在數字化系統方面，菜鳥WCS自動化控制系統可兼容20多種自動化設備，單倉可調度1000臺以上AGV。菜鳥供應鏈控制塔具備全景可視、異常告警、智能診斷、輔助決策、業務協同五大核心能力。

菜鳥物流科技技術研發與行業認可

菜鳥物流科技在技術研發方面持續投入。自主研發的MAPF調度算法在實際應用中路徑質量從60%提升至98%。電子面單的推廣使行業分揀效率有所提升。RFID精準識別技術的準確率從80%提升至99.8%。自動化設備方面，自研交叉帶、自提柜、四向車、提升機、PLC等14項產品通過了CE、EAC、ETL認證。2024年，菜鳥“AI+物流”系統獲得吳文俊科技進步獎，這是中國人工智能領域的較高榮譽之一，也是物流行業當年唯一獲得該獎項的企業。

菜鳥物流科技全球布局與客戶合作

菜鳥物流科技的服務覆蓋全球200多個國家和地區，運營超過1000萬平方米的全球智能倉儲網絡。在歐洲、美洲、亞太及中東等9個國家和地區開展本地快遞服務。在比利時列日、馬來西亞吉隆坡等地建立了eHub數字物流中樞。

在客戶合作方面，菜鳥物流科技已服務上汽通用五菱、匯川、更大集團等近十個整車廠和零部件制造企業，圍繞入廠物流、廠內物流、整車物流、售后備件物流四大業務場景落地了數十個項目。與松下電器的合作從國內科技合作拓展為全球科技合作。在歐洲某快遞公司的轉運中心，窄帶分揀機加單件分離系統及自動供包系統的部署，使分揀效率有所提升。

2026年，菜鳥將在中國香港、美國及歐洲等關鍵市場建成一定規模的機器人倉庫網絡，使用菜鳥自研的新一代倉儲機器人及AI調度系統，力求在存儲密度和作業時效方面與傳統自動化倉相比有所提升。

菜鳥物流科技的智能自動化立體倉庫，正通過持續的技術迭代與場景落地，為行業倉儲效率的優化提供一種值得關注的思路。